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老师姓名:吴刚强

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吴刚强老师 

 武汉理工大学工商管理硕士
 专业培训师
 中基层管理专家
    国内通信行业资深考评员
   

工作经历

广东电信培训中心培训师、ChinaUnix博客资深讲师,国内通信行业最资深考评员。二十年的行业从业背景,十多年邮电通信行业培训工作经验,曾任东阿阿胶销售公司高级培训顾问、华南实业有限公司首席培训师、益高卫浴高级培训顾问等,为多家大型服务企业进行过订制培训服务。

擅长领域

营销渠道岗位(如营业厅、网格、直销、装维、客响等)营销服务实战训练、有效沟通、跨部门沟通、时间管理、工作计划与目标管理、中基层管理、优秀主管、班组管理、教练式管理、员工辅导与培育、积极心态训练、压力与情绪管理、投诉处理、执行力、领导力提升、顾问式销售技巧、客户拜访、销售执行力、高绩效团队建设与管理、客户关系管理、基于3G产品的销售提升、客户满意服务、双赢谈判技巧、服务管理、现场管理、门店管理、服务规范礼仪、企业培训师(TTT)、企业文化、养生保健等多项培训课程;

授课特点

结果导向:没有效果的培训是最昂贵的培训,课程围绕“结果导向”展开,注重学员行为改变与习惯养成。
实战性强:一切从学员行为改变出发,注重实战,善于把握学员需求和解决问题,给予针对性辅导点评。
互动性强:课程注重互动,采用反省、觉察、案例、故事、演练等手法、从不同角度进行训练。
顾问方式:课前:深入了解需求和要解决的问题,针对性设计课程和案例,定做专业的解决问题型的课程
课中:注重学员参与,要求学员在课程中换位思考,提炼想法,学习操作
课后:现场接受课程满意度调查,根据学员的反馈进行跟进与不同形式的辅导

代表客户

中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国铁通、东阿阿胶、广东通信管理局、中国邮政、邮政储蓄银行、中国通信服务、广信通信、长讯通信、易迅空间、星空网盟、广州力盟、鹰泰数码、华南实业、益高卫浴、东莞农行、东莞银行、南方电网、南海政务中心、广东省农行、广数传媒、广东省口腔医院等

客户评价

吴老师用融入工作情景的案例把管理概念演绎得生动、易懂,很受启发。----海南通服 张艳珊
吴老师给我们培训的基层主管课程,是相当成功的!课程内容实用,能马上转化。----东阿阿胶 李敏
吴老师课堂气氛活跃,案例非常贴近工作,演绎得非常好,感受很深。 ----长讯通信 刘彦军
课程非常精彩,互动性强,能调动大家积极参与,听后收获很大。      ----茂名移动 林可欣
吴老师的班组管理课程上得真好,刺中了电信基层管理要害,恰是我们需要的。----东莞电信 何永亮

精彩花絮

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